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(4 Évaluations)

RNQ QUALIOPI – V9 / SMQ QUALIPRO CERTIFICATION

Catégories : Formation Auditeur
Liste de souhaits

À propos du cours

Bienvenue dans la formation RNQ Qualiopi V9
Vous apprendrez à travers vos cours E-Learning à maitriser les différents indicateurs Qualiopi

Qu’allez-vous apprendre ?

  • - RNQ QUALIOPI
  • - SMQ QUALIPRO CERTIFICATION

Contenu du cours

1.Introduction à la certification Qualiopi
Objectifs de cette partie : • Comprendre le contexte et les enjeux de la certification Qualiopi • S’approprier les principes fondamentaux de la certification • Connaître les exigences réglementaires et les attentes des financeurs publics • Saisir le rôle des auditeurs dans le processus de certification

  • Contexte de la réforme de la formation professionnelle
  • Objectifs de la certification Qualiopi
  • Principes généraux de l’audit qualité
  • Le cadre réglementaire de la certification Qualiopi
  • Rôle de l’auditeur dans le processus de certification

2.Présentation du Référentiel National Qualité (Version 9)
Objectifs de cette partie : • Comprendre la structure et l'organisation du Référentiel National Qualité (RNQ) Qualiopi (Version 9) • Explorer les 7 critères principaux et leurs indicateurs associés • Comprendre la logique et l’intention derrière les exigences du référentiel • Identifier les évolutions apportées par la version 9 du référentiel

3.Les principes de fonctionnement des indicateurs
Objectifs de cette partie : • Comprendre le rôle et l’importance des indicateurs dans le cadre de l’audit Qualiopi. • Maîtriser la typologie des indicateurs : indicateurs de moyens, de processus et de résultats. • Apprendre à utiliser les indicateurs pour évaluer la conformité des organismes de formation. • Identifier les preuves nécessaires pour chaque type d’indicateur.

4.RNQ – Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
Le premier critère concerne la transparence des informations fournies au public par l'organisme de formation. Il évalue la capacité de l’organisme à communiquer de manière claire et précise sur ses prestations, notamment en termes de contenu, de résultats, de conditions d'accès, et de publics cibles.

5.RNQ – Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et leur adaptation aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
Ce critère vise à s’assurer que l’organisme de formation définit précisément les objectifs de ses prestations et les adapte aux besoins spécifiques des publics bénéficiaires, dès la phase de conception des formations.

6.RNQ – Critère 3 : L’adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation aux publics bénéficiaires
Le troisième critère porte sur la capacité de l’organisme à adapter ses prestations et ses méthodes d’accompagnement en fonction des besoins spécifiques des apprenants. Il évalue aussi la manière dont l’organisme évalue les acquis des apprenants.

7.RNQ – Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
Le quatrième critère examine l'adéquation des ressources pédagogiques, techniques et humaines déployées par l’organisme avec les prestations proposées. L’auditeur doit vérifier que les moyens mis en œuvre par l’organisme sont cohérents et suffisants pour atteindre les objectifs de formation.

8.RNQ – Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
Ce critère porte sur la capacité du prestataire à développer ses connaissances et ses compétences, ou celles de son personnel.

9.RNQ – Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
Ce critère porte sur la capacité du prestataire à s’investir dans son environnement professionnel.

10.RNQ – Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes, aux prestations délivrées.
Ce critère porte sur la capacité du prestataire à mettre à place une démarche d’amélioration continue. On est là dans le domaine classique de la qualité et de la boucle PDCA dite aussi “Roue de Deming”, bien connue de tous les experts de la qualité. Avec ce dernier critère le monde de la formation va entrer dans l’univers du management de la qualité.

11.Études de cas pratiques : Évaluation de la conformité des indicateurs
Objectifs de cette partie : • Appliquer les connaissances théoriques sur les indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ) à des situations réelles. • Identifier les preuves de conformité ou de non-conformité à travers l’analyse de cas pratiques. • Développer la capacité à évaluer la pertinence des indicateurs dans des contextes spécifiques. • S’entraîner à formuler des recommandations suite à l’évaluation des indicateurs.

12.Techniques de collecte des preuves
Objectifs de cette partie : • Comprendre les différentes techniques de collecte des preuves lors d'un audit qualité Qualiopi. • Savoir quelles preuves rechercher pour chaque indicateur du Référentiel National Qualité. • Maîtriser l'utilisation des entretiens, de la revue documentaire et des observations sur site. • Savoir structurer et analyser les preuves recueillies pour évaluer la conformité des organismes de formation.

13.Erreurs courantes lors de l’audit des indicateurs Qualiopi
Objectifs de cette partie : • Identifier les erreurs courantes commises par les auditeurs lors de l’évaluation des indicateurs Qualiopi. • Comprendre les causes de ces erreurs et leurs impacts sur la qualité de l’audit. • Proposer des bonnes pratiques pour éviter ces erreurs et mener des audits plus rigoureux et efficaces.

QCM RNQ

14.SMQ – Le déroulement d’un audit chez QUALIPRO CERTIFICATION

QCM SMQ

Notes et avis de l’apprenant

4.8
Total 4 Notes
5
3 évaluations
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1 évaluation
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VC
Veronique Constantin
Il y a 4 mois
Très bonne évaluation qui permet de bien synthétiser le travail de l'auditeur
PF
Pierre Fournier
Il y a 4 mois
Oui, la formation proposée par Qualipro Certification est tout à fait adaptée à mes besoins.
Elle permet de mieux comprendre la posture de l’auditeur, la notion de preuve recevable et la logique d’évaluation des indicateurs. Cette approche est particulièrement utile pour renforcer la préparation aux audits Qualiopi et structurer les éléments de conformité de manière plus rigoureuse.
C’est donc une formation cohérente avec mes responsabilités actuelles en pilotage qualité et un réel atout pour sécuriser mes futures démarches de certification.
MM
Mélanie Moretti
Il y a 4 mois
Ce e-learning est très intéressant. Cela permet de remettre à niveau les connaissances
AD
Antoine Dintrich
Il y a 4 mois
Le cours est très complet. Il me reste un questionnement sur certains indicateurs (notamment 29 et 32).
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